1. 有幾台電腦，但是只有一台可以連上網，沒有無線信號？
答：這是因為路由器設置的時候WAN選用了Bridge模式（本來該是PPPOE），並且用電腦撥號了，解決辦法為：刪除電腦撥號客戶端，並且重新設置路由器為PPPOE模式，用路由器撥號，且撥號成功後無線信號才可用。
2. 為什麼連上了無線信號，卻上不了網？
答：先檢查一下路由器有沒有連上可用的網絡信號，檢驗方法為：用有線連接到路由器，如果有線也上不了上網，那就應該先把路由器配置正確（請按照我們提供的說明書設置）。
3.有線可以上網，但是搜不到有無線信號
 答：進入無線設置頁面看無線是是否是沒啟用（應該選擇Enable）
4.進不了路由器設置頁面
答：進入路由器的默認地址是http://192.168.1.1/，如果之前有修改過LAN頁面下的默認地址，請複位為出廠狀態，並將電腦本地連接設置為自動獲取IP或者與192.168.1.1同網段的靜態IP（如192.168.1.2）。
5. 設置路由器的時候彈出一個頁面說要有系統密碼、用戶名、用戶密碼？
答：只有當路由器的用戶名與網絡運營商給的不一致，認證失敗才會出現這個頁面，系統密碼是進入路由設置頁面的密碼（即admin或adslroot），用戶名和用戶密碼是網絡運營商給的用戶名和密碼，再次核對信息輸入即可。
6. 如何使路由器恢復路由器出廠設置 ?
答：恢復出廠設置有兩種方法，軟件復位和硬件復位；
軟件復位方法為：“管理（Management）→設置（Settings）→恢復默認設置（Restore Default）”
硬件復位方法為：路由器的後面板有一個凹進去的Reset按鈕，用回形針長按約5秒的時間
7. 我開的網絡是J45網線接入的，但是收到的機子是電話線的，是不是不可用？
答：可以，我們的機子支持J11和J45雙WAN口工作模式，只需要把其中的一個LAN口配置為WAN口即可，配置方法請見《路由工作方式配置文檔》 。
8. 如何配置路由使同時支持上網和IPTV？
答：IPTV設置需要設立一組橋接，並將要連接機頂盒的LAN口和橋接的那組設置綁定，剩下的LAN口就可以用來上網用，此外在WAN口設置的時候啟用NAT和IGMP Multicast Proxy，設置方法請見《IPTV設置方法》 。
9. 網絡提供商只給了一個IP地址，該如何配置路由器？
答：設置WAN口連接模式的時候，選擇IP Over Ethernet，然後填入獲得的靜態IP和子網掩碼，DNS（這些信息可以從網絡提供商處獲得）
10. 網絡提供商只接入一條網線，沒給提供其它的信息，該如何配置路由？
答：沒給其它信息的話，那應該接入的網線的IP和其它信息可以自動獲取的方式得到，設置WAN IP的的時候選擇自動獲取即可。
11. 網絡提供商給了個上網賬號和密碼，按說明書設置後，上不了網，怎麼辦？
答：先核對一下VPI/VCI/WAN Channel (WAN Service type)/Username/Password/這些參數必參數有沒設置對，VPI/VCI應該用你所在地的值，這個值可以向網絡運營商提供，WAN服務一般選擇PPPOE；如果這些值都確認是對的，轉到WAN設置頁面，最好把我們出廠的默認的WAN設置刪除後再設，設置完畢後重啟。
12. 有線網絡信號不穩定，怎麼回事？
答：我們的機子出廠時對網絡流量沒有做限制，請確認接入的網絡是否是穩定。
13. 無線網絡信號不穩定？
答：接受無線網絡的距離不能太遠，此外，如果隔牆了，信號會衰減，無線信號會受周圍環境的影響，有一些小的波動是正常的。
14. 如何更改登錄密碼？
答：登錄密碼可以在“管理（Management）→訪問（Access）”處更改。
15. 之前是用一個貓來連接網絡的，現在還需要用貓嗎？
答：不用，直接將電話線接入到ADSL上就行了