FAQ

Risoluzione dei problemi
This chapter offers some suggestions to solve problems you might encounter. The potential problems are divided into

the following categories.Questo capitolo contiene alcuni suggerimenti per risolvere i problemi che potrebbero verificarsi.

I potenziali problemi sono suddivisi nelle seguenti categorie.
• Alimentazione, collegamenti hardware e LED
• Accesso al dispositivo KASDA e login
• Accesso a Internet

1. Alimentazione, collegamenti hardware e LED

	Il dispositivo KASDA non si accende. Nessun LED si accende.
	1 Verificare che il dispositivo KASDA sia acceso. 2 Verificare di utilizzare l'alimentatore o il cavo in dotazione con il dispositivo KASDA. 3 Verificare che l'alimentatore o il cavo sia collegato al dispositivo KASDA e a una fonte di alimentazione adeguata. Verificare che la fonte di alimentazione funzioni. 4 Spegnere il dispositivo KASDA, quindi riaccenderlo. 5 Se il problema persiste, contattare il fornitore.
	Uno dei LED non funziona come previsto.
	1 Verificare di aver compreso il comportamento normale del LED. Consultare il Manuale dell'utente. 2 Controllare i collegamenti hardware. Consultare il Manuale dell'utente. 3 Controllare che i cavi non siano danneggiati. Contattare il fornitore per la sostituzione dei cavi danneggiati. 4 Spegnere il dispositivo KASDA, quindi riaccenderlo. 5 ISe il problema persiste, contattare il fornitore.

2. Accesso al dispositivo KASDA e login

	Se l'indirizzo IP è stato modificato, utilizzare il nuovo indirizzo IP.
	1 L'indirizzo IP predefinito è 192.168.1.1. 2 Se si dimentica l'indirizzo IP del dispositivo KASDA dopo averlo modificato, è possibile recuperarlo cercando l'indirizzo IP del gateway predefinito del computer. Per farlo, sulla maggior parte dei computer Windows, basta fare clic su Start > Esegui, digitare cmd, premere Invio, quindi digitare ipconfig. L'indirizzo IP del gateway predefinito potrebbe essere l'indirizzo IP del dispositivo KASDA (dipende dalla rete); immettere quindi tale indirizzo IP nel browser Internet. 3 Se questa procedura non dà i risultati sperati, è necessario ripristinare il dispositivo alle impostazioni predefinite. Consultare il Manuale dell'utente.
	Ho dimenticato la password.
	1 1. La password predefinita è admin/adslroot. 2 Se questa procedura non dà i risultati sperati, è necessario ripristinare il dispositivo alle impostazioni predefinite. Consultare il Manuale dell'utente.
	Non riesco a visualizzare la schermata di login, né ad accedervi, nel configuratore web.
	1 Verificare che l'indirizzo IP in uso sia corretto. • L'indirizzo IP predefinito è 192.168.1.1. • Se l'indirizzo IP è stato modificato, utilizzare il nuovo indirizzo IP. • Se l'indirizzo IP è stato dimenticato dopo averlo modificato, consultare i suggerimenti della sezione Ho dimenticato l'indirizzo IP del dispositivo KASDA. 2 Controllare i collegamenti hardware e verificare che i LED si comportino nel modo previsto. Consultare il Manuale. 3 Verificare che il browser non blocchi le finestre a pop up. 4 Verificare che il computer sia connesso alla stessa sotto-rete del dispositivo KASDA. (Se tra il computer e il dispositivo KASDA sono presenti dei router, saltare questo passaggio). • Se sulla rete è presente un server DHCP, verificare che il computer utilizzi un indirizzo IP dinamico. Consultare il Manuale. Il dispositivo KASDA funge da server DHCP per impostazione predefinita. •Se sulla rete non è presente un server DHCP, verificare che l'indirizzo IP del computer appartenga alla stessa sotto-rete del dispositivo KASDA. 5 Ripristinare il dispositivo alle impostazioni predefinite e provare ad accedere al dispositivo KASDA con l'indirizzo IP predefinite. 6 Se il problema persiste, contattare l'amministratore di rete o il fornitore, oppure provare a seguire uno dei suggerimenti avanzati.
	Riesco a vedere la schermata di login, ma non ad accedere al dispositivo KASDA.
	1 Verificare di aver inserito correttamente il nome utente e la password. La password predefinita è admin/adslroot. Questo campo distingue tra maiuscole e minuscole, quindi è opportuno verificare che il tasto [BLOC MAIUSC] non sia premuto. 2 Spegnere il dispositivo KASDA, quindi riaccenderlo. 3 Se questa procedura non dà i risultati sperati, è necessario ripristinare il dispositivo alle impostazioni predefinite.

3. Accesso a Internet

	Non riesco ad accedere a Internet.
	1 Controllare i collegamenti hardware e verificare che i LED si comportino nel modo previsto. 2 Se il fornitore di servizi Internet ha reso disponibili le informazioni di connessione a Internet, verificare di averle inserite correttamente nella schermata Rete > WAN > Connessione Internet. Questi campi distinguono tra maiuscole e minuscole, quindi è opportuno verificare che il tasto [BLOC MAIUSC] non sia premuto. 3 Scollegare tutti i cavi dal dispositivo e seguire le istruzioni del manuale. 4 Se il problema persiste, contattare l'ISP.
	Non riesco più ad accedere a Internet. Sono riuscito ad accedere a Internet (con il dispositivo KASDA) ma la connessione non è più disponibile.
	1 Controllare i collegamenti hardware e verificare che i LED si comportino nel modo previsto. 2 Riavviare il dispositivo KASDA. 3 Spegnere il dispositivo KASDA, quindi riaccenderlo. 4 Se il problema persiste, contattare l'ISP.
	La connessione Internet è lenta o intermittente.
	1 Potrebbe esserci molto traffico sulla rete. Osservare i LED e controllare. Se il dispositivo KASDA sta inviando o ricevendo molte informazioni, provare a chiudere alcuni programmi che utilizzano Internet, in particolare quelli per lo scambio di file peer-to-peer. 2 Riavviare il dispositivo KASDA. 3 Spegnere il dispositivo KASDA, quindi riaccenderlo. 4 Se il problema persiste, contattare l'amministratore di rete o il fornitore, oppure provare a seguire uno dei suggerimenti avanzati.

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