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Häufig gestellte Fragen

Fehlerbehebung

Dieses Kapitel bietet einige Vorschläge zur Lösung von Problemen, die eventuell auftreten können. Die möglichen Probleme werden in folgende Kategorien unterteilt:

 >Strom, Hardwareverbindungen und LEDs

 >KASDA Gerätezugriff und Anmeldung

 >Internetzugang

1. Strom, Hardwareverbindungen und LEDs

Das KASDA-Gerät schaltet sich nicht ein. Keine der LEDs schalten sich ein.

1. Stellen Sie sicher, dass das KASDA-Gerät eingeschaltet ist.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie den mit dem KASDA-Gerät geliefertem Stromadapter oder das mitgelieferte Kabel verwenden.

3. Stellen Sie sicher, dass der Stromadapter oder das Kabel mit dem KASDA-Gerät verbunden und an eine geeignete Stromquelle angeschlossen sind. Stellen Sie sicher, dass die Stromquelle eingeschaltet ist.

4. Schalten Sie das KASDA-Gerät aus und wieder ein.

5. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer.

Eine der LEDs verhält sich nicht wie erwartet.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem normalen Verhalten der LED vertraut sind. Siehe Benutzerhandbuch.

2. Überprüfen Sie die Hardwareverbindungen. Siehe Benutzerhandbuch.

3. Überprüfen Sie die Kabel auf Schäden. Kontaktieren Sie den Verkäufer zum Ersetzen beschädigter Kabel.

4. Schalten Sie das KASDA-Gerät aus und wieder ein.

5. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer.

2. KASDA Gerätezugriff und Anmeldung

Ich habe die IP-Adresse für das KASDA-Gerät vergessen.

1. Die Standard IP-Adresse ist 192.168.1.1.

2. Wenn Sie Ihre IP-Adresse geändert und vergessen haben, können Sie die IP-Adresse des KASDA-Gerätes erhalten, indem Sie die IP-Adresse des Default Gateway für Ihren Computer nachsehen. Um dies in den meisten Windows-Computern zu tun, klicken Sie auf Start > Ausführen, geben cmd ein und geben dann ipconfig ein. Die IP-Adresse des Default Gateway kann die IP-Adresse des KASDA-Gerätes sein (dies ist von dem Netzwerk abhängig). Geben Sie diese IP-Adresse in Ihren Internet Browser ein.

3. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Siehe Benutzerhandbuch.

Ich habe das Kennwort vergessen.

1. Das Standard-Kennwort ist asdlroot.

2. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Siehe Benutzerhandbuch.

Ich kann in der Web-Konfiguration den Login-Bildschirm nicht sehen oder nicht darauf zugreifen.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte IP-Adresse verwenden.

    >Die Standard IP-Adresse ist 192.168.1.1.

    >Wenn Sie die IP-Adresse geändert haben, verwenden Sie diese neue IP-Adresse.

    >Wenn Sie die IP-Adresse geändert und vergessen haben, sehen Sie sich die Vorschläge zur Fehlerbehebung für Ich habe die IP-Adresse für das KASDA-Gerät vergessen an.

2. Überprüfen Sie die Hardwareverbindungen und stellen Sie sicher, dass sich die LEDs wie erwartet verhalten. Siehe Benutzerhandbuch.

3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Internet Browser keine Popup-Fenster blockiert.

4. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Computer in demselben Subnetz befindet wie das KASDA-Gerät. (Wenn Sie wissen, dass sich ein Router zwischen Ihrem Computer und dem KASDA-Gerät befindet, überspringen Sie diesen Schritt.)

    >Wenn sich in Ihrem Netzwerk ein DHCP-Server befindet, stellen Sie sicher, dass Ihr Computer eine dynamische IP-Adresse verwendet. Siehe Benutzerhandbuch. Ihr KASDA-Gerät ist standardmäßig ein DHCP-Server.

    >Wenn sich in Ihrem Netzwerk kein DHCP-Server befindet, stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse Ihres Computers in demselben Subnetz befindet wie das KASDA-Gerät.

5. Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und versuchen Sie, mit der Standard IP-Adresse auf das KASDA-Gerät zuzugreifen.

6. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Netzwerkadministrator oder Verkäufer oder versuchen Sie einen der erweiterten Vorschläge.

Ich kann den Login-Bildschirm sehen, aber ich kann mich nicht an dem KASDA-Gerät anmelden.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie den Benutzernamen und das Kennwort korrekt eingegeben haben. Das Standard-Kennwort ist adslroot. Dieses Feld beachtet die Groß-/Kleinschreibung. Stellen Sie sicher, dass die [Feststelltaste] nicht aktiviert ist.

2. Schalten Sie das KASDA-Gerät aus und wieder ein.

3. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

3 Internetzugang

Ich kann nicht auf das Internet zugreifen.

1. Überprüfen Sie die Hardwareverbindungen und stellen Sie sicher, dass sich die LEDs wie erwartet verhalten.

2. Wenn Ihr Internetdienstanbieter Ihnen Verbindungsinformationen für das Internet gegeben hat, stellen Sie sicher, dass Sie diese Informationen korrekt in dem Bildschirm Netzwerk > WAN > Internetverbindung eingegeben haben. Diese Felder beachtet die Groß-/Kleinschreibung. Stellen Sie sicher, dass die [Feststelltaste] nicht aktiviert ist.

3. Trennen Sie alle Kabel von Ihrem Gerät und folgen Sie den Anweisungen im Benutzerhandbuch.

4. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren Internetdienstanbieter.

Ich kann nicht mehr auf das Internet zugreifen. Ich hatte Zugriff auf das Internet (mit dem KASDA-Gerät), aber meine Internetverbindung steht nicht mehr zur Verfügung.

1. Überprüfen Sie die Hardwareverbindungen und stellen Sie sicher, dass sich die LEDs wie erwartet verhalten.

2. Starten Sie Ihr KASDA-Gerät neu.

3. Schalten Sie das KASDA-Gerät aus und wieder ein.

4. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren Internetdienstanbieter.

Die Internetverbindung ist langsam oder setzt aus.

1. Die Ursache hierfür kann ein hoher Netzwerkverkehr sein. Schauen Sie auf die LEDs und überprüfen Sie es. Wenn das KASDA-Gerät viele Informationen sendet oder erhält, versuchen Sie einige Programme zu schließen, die das Internet verwenden, insbesondere Peer-to-Peer-Verbindungen.

2. Starten Sie Ihr KASDA-Gerät neu.

3. Schalten Sie das KASDA-Gerät aus und wieder ein.

4. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Netzwerkadministrator oder Verkäufer oder versuchen Sie einen der erweiterten Vorschläge.


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